Можно ли взять телефон человека, чтобы позвонить его близким? В каком случае нужно вызывать скорую помощь? Могут ли отказать в госпитализации, если плохо стало бездомному? АСИ собрало ответы на самые распространенные вопросы о помощи людям на улице.
Если человек упадет и потеряет сознание на холоде, это может привести к переохлаждению и обморожению.
Что делать, если видишь на улице лежащего человека?
Если человек может разговаривать, нужно спросить, что случилось, как и чем ему помочь. Он может отказаться от помощи – насильно помогать не надо. Можно спросить телефон кого-то из его близких и позвонить им. Но искать документы в сумке или забирать чужой телефон, чтобы позвонить родственникам, — недопустимо.
Если человек находится в состоянии алкогольного опьянения, ранен или без сознания, оставлять его одного нельзя: это может привести к переохлаждению. Самое верное в этом случае, позвонить в скорую помощь. Посмотрите адрес ближайшего дома и дождитесь бригаду. Бывает такое, что медики приезжают, а человека нет, он переполз в другое место, врачи его искать не будут, у них другие задачи.
В каких случаях можно звонить в скорую?
Скорой необходимо сообщить, что случилось, кто пострадал (пол человека, его примерный возраст, состояние здоровья) и место происшествия. Если скорая не приехала, можно позвонить еще раз.
Обязательно надо ответить на все вопросы, которые задает диспетчер: пока не заполнены все графы, вызов не сформируется. Не злитесь, спокойно отвечайте на вопросы – это ускорит приезд специалистов.
Вызывать скорую стоит прежде всего при жизнеугрожающих состояниях: кровотечения, потери сознания, болях в сердце, перекошенном лице. Зимой к этим признакам может добавляться заторможенная речь, бледность и неспоcобность стоять на ногах. Это касается и людей в состоянии алкогольного опьянения.
Вообще, врачам не очень нравится забирать с улицы пьяных. Но зимой они забирают, несмотря ни на что. И это многим спасает жизнь и конечности.
Кому может отказать скорая помощь?
Экстренная медицинская помощь оказывается любому человеку вне зависимости от его социального положения, наличия документов, гражданства. В этом плане наша страна самая человечная.
Но если у человека кашель, температура или язвы на ногах, скорая может не забрать его с улицы: это не причина для госпитализации. Скорая не будет устанавливать состояние наркотического или алкогольного опьянения, снимать похмелье и назначать лечение.
Не является причиной госпитализации и бездомность: больница не может стать местом для ночлега даже в холода. Но если человеку, живущему на улице, стало плохо, отказать в помощи ему не могут.
А вот уже дальнейшее долечивание, реабилитация и жизнеустройство не входит в сферу здравоохранения. Тут на помощь приходят НКО и центры социальной адаптации.
Во многих московских больницах работает служба социальных координаторов. Сотрудники службы связываются с организациями и учреждениями, если человеку некуда идти после выписки.
У человека на улице нет причин для госпитализации. Что делать в этом случае?
Для начала – связаться с его родственниками, если они у него есть. Можно предложить человеку проводить его до дома или дождаться с ним прихода его близких или знакомых.
Если человек в состоянии самостоятельно передвигаться, можно рассказать ему про работу некоммерческих организаций, которые проводят консультации, выдают вещи и предлагают горячие обеды.
Что делать, если человеку плохо, но он отказывается от помощи?
Согласно закону, если взрослый человек не согласен на госпитализацию и может подписать отказ от медицинского вмешательства, скорая помощь не будет его забирать насильно.
Принять решение о принудительной госпитализации медицинские работники могут только в некоторых случаях, например, чтобы предотвратить распространение инфекционных заболеваний или если у человека есть психиатрическое расстройство.
Помочь человеку насильно нельзя. Если он не готов получить поддержку, придется уйти. Главное – хотя бы не пройти мимо.
https://www.asi.org.ru/2023/10/30/chto-delat-esli-cheloveku-na-ulicze-stalo-ploho/
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЧЕЛОВЕКУ НА УЛИЦЕ СТАЛО ПЛОХО
Автор